1. Teslimat Süreci ve Koşulları
- Siparişleriniz, ödemeniz onaylandıktan sonra aksi belirtilmedikçe 3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Kargonuz teslim edildiğinde, paketi kargo görevlisinin yanında açmalı ve hasar kontrolü yapmalısınız. Üründe hasar varsa tutanak tutturarak teslim almamalısınız.
2. İade ve Cayma Hakkı- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, mesafeli sözleşmelerde ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.
- İade talebinizi başlatmak için websitemizden iletişim Kurarak iadeniz sürecinizi başlatabilirsiniz.
3. İade Prosedürü ve Gönderim- Cayma hakkı bildirimi sonrasında ürün, faturası, orijinal kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile eksiksiz olarak gönderilmelidir.
- İadeler için anlaşmalı olduğumuz Sürat kargo şubesini kullanmanız gereklidir. Anlaşma kodumuzu kargo görevlisine vererek ücretsiz gönderim sağlayabilirsiniz.
- Faturası kurumsal olarak kesilen siparişlerde, kurumun düzenleyeceği İade Faturası ile gönderim yapılması zorunludur.
4. İade Edilemeyen Ürünler- Niteliği itibarıyla iadeye uygun olmayan (tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar),ambalajı açılmış kozmetik, iç giyim veya kişisel bakım ürünleri iade edilemez.
